Analista de Sistemas Sênior

A FCAMARA está em busca de profissionais com perfil de Analista de Sistemas Sênior para atuar em parceria com uma empresa líder global em mineração. O cliente possui um portfólio de operações competitivas de classe mundial, com uma ampla gama de opções de desenvolvimento futuro, fornece muitos dos metais e minerais que possibilitam o futuro para um mundo mais limpo, mais verde e mais sustentável e que atende às crescentes demandas diárias de bilhões de consumidores. Com os colaboradores no centro do negócio, utilizam práticas inovadoras e as tecnologias mais recentes para descobrir novos recursos e para extrair, processar, movimentar e comercializar os produtos aos seus clientes, de forma segura e sustentável.

O profissional ideal precisa ter experiência em sustentação de aplicações em ambiente operacional e industrial em nível L3, familiaridade com o framework ITIL e vivência prática com sistema de ITSM.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

• Suporte L2/L3 em ambiente crítico: atender e resolver incidentes complexos em sistemas de Processing/AS&R (MES, LIMS, sistemas de confiabilidade e de integridade).

• Gestão ITSM ponta a ponta: conduzir incidentes, problemas (RCA) e mudanças, garantindo registro, priorização, comunicação e evidências.

• Gestão de demandas e projetos: orquestrar a execução de demandas e garantir governança de mudança quando aplicável; 

• Gestão de fornecedores AMS: liderar tecnicamente fornecedores, acompanhar execução, garantir qualidade, gerir backlog e promover melhorias; criar/organizar procedimentos e base de conhecimento.

• Evolução e roadmap: levantar/validar requisitos, elaborar especificações técnicas e planejar releases/patches/upgrades conforme roadmap, minimizando riscos e impactos operacionais.

• Homologação e entrada em produção: suportar e executar processos de testes/homologação, critérios de aceite e plano de implantação/rollback.

• Governança, contratos e licenças: gerir contratos, licenças e conformidade (auditoria/evidências), assegurando aderência a padrões e políticas de TI.

• Treinamento e adoção: mapear necessidades e executar plano de treinamento para usuários e equipes de apoio.

• Atualização técnica: participar de eventos do segmento e trazer melhorias aplicáveis ao contexto industrial/mineração.

Principais Requisitos:

• Graduação em Tecnologia da Informação / Ciência da Computação / Engenharia 

• Inglês Avançado

• Experiência sólida em sustentação L3 de aplicações em ambiente operacional/industrial.

• Familiaridade com o framework ITIL.

• Vivência prática com ITSM (Incidente/Problema/Mudança/Demanda) e RCA.

• Experiência com gestão técnica de fornecedores AMS.

• Capacidade de documentar e manter procedimentos/runbooks/KB.

• Conhecimento de práticas de homologação, testes e validação para entrada em produção.

• Implementação de sistemas em cloud/on premise 

• Experiência com MES e/ou LIMS e integrações com processos de produção, qualidade, laboratório, confiabilidade e integridade.

• Noções de OT/IT e práticas de segurança.

• Conhecimento de SQL/BI (ex.: Power BI, SQL Server Reporting Services) e integração de dados para relatórios.

Qualificações Técnicas:

• SQL Server 2019 ou superior;

• Cibersegurança, Privacidade de Dados;

• ITIL / COBIT

• Gestão de contratos / fornecedores

• Gestão de projetos

• Gestão de mudanças

• Gestão de sistemas de informação

Habilidades e Conhecimentos:

• Gestão de sistemas industriais: LIMS / MES / PIMS / gestão de ativos e confiabilidade 

• Prática em liderança técnica em gestão de projetos.

• Boa comunicação e capacidade de atuar com múltiplos stakeholders (TI, operação, fornecedores).

• Senso de dono e foco em continuidade operacional.

• Comunicação clara com operação, TI e fornecedores.

• Organização, disciplina de processo e documentação.

• Liderança técnica e colaboração.

Atuação no Cliente: Híbrida

Localidade: Belo Horizonte - MG

Aqui somos #SangueLaranja!

Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras. 

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda. 🌎

F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento

tem o poder da transformação!

Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,

nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs. 

Na FCamara todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA. 

E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?