Analista de Processos

A FCamara está em busca de uma pessoa Analista de processos para atuar em parceria com a empresa na área de Serviços Bancários, Empresa inovadora, que conta com uma plataforma apoiada por um Super App, responsável por disponibilizar Conta Digital, compras on-line, passagens aéreas, investimentos, seguros, operadora móvel virtual e outros serviços. Irá atuar  num contexto de transformação, com implantação de ITIL e evolução de sistemas, conversando com os usuarios e entendendo o cenario de as-is e propondo melhoria nos processos mapeados.

Levantar, mapear e documentar os processos atuais ("as-is") em conjunto com os usuários das áreas de negócio e TI.

Analisar criticamente os processos existentes, identificando gargalos, riscos, redundâncias e oportunidades de melhoria.

Modelar os processos propostos ("to-be"), com foco em eficiência, automatização e aderência às boas práticas (BPMN).

Conduzir workshops e entrevistas com stakeholders para entender regras de negócio, dependências e objetivos.

Apoiar o desenho funcional de soluções sistêmicas, alinhando processos e requisitos com as equipes de TI.

Trabalhar em conjunto com áreas de projetos, qualidade, arquitetura de sistemas e compliance para garantir aderência e governança.

Documentar e manter atualizados os processos em repositórios corporativos.

Apoiar a definição de indicadores de performance (KPIs) relacionados aos processos mapeados.

Promover a cultura de melhoria contínua, sugerindo evoluções incrementais nos processos existentes.

Acompanhar a implementação de processos e melhorias sistêmicas, garantindo alinhamento com o escopo mapeado.

Formação e Conhecimentos Técnicos

• Formação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em análise e modelagem de processos de negócio, preferencialmente no setor financeiro.
• Domínio de notação BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation).
• Conhecimento de ferramentas de modelagem de processos, como:
• Bizagi
• Signavio
• ARIS
• Visio (mínimo)
• Experiência em levantamento de requisitos com usuários, conduzindo entrevistas, workshops e análise documental.
• Visão sistêmica para entender e propor melhorias que envolvam integrações entre áreas, processos e sistemas.
• Conhecimento de metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma — diferencial).
• Capacidade de elaborar documentações claras e padronizadas de processos, regras de negócio e fluxos operacionais.
• Desejável familiaridade com ITIL e processos de ITSM, para atuar de forma integrada ao time de tecnologia.

Habilidades Comportamentais

• Excelente comunicação verbal e escrita, para interagir com diferentes perfis de usuários.
• Capacidade de facilitar reuniões de alinhamento e mapeamento de processos.
• Perfil analítico, organizado e com foco em resultados.
• Proatividade para identificar pontos de melhoria e sugerir soluções viáveis.
• Habilidade para mediar conflitos e alinhar expectativas entre áreas.

Profissional poderá atuar em formato Hibrido, com 3 dias presenciais e 2 dias remotos. em Belo Horizonte.

Aqui somos #SangueLaranja!

Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras. 

Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda. 🌎

F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento

tem o poder da transformação!

Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,

nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs. 

Na FCamara todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA. 

E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?